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米特拉空气源鲍伟挺:售后服务突围市场竞争

发布日期:2014-03-12  来源:中国空气能网  浏览次数:919

中国空气能网从米特拉获悉:素有东方不老岛、海山仙子国和天然氧吧之美誉的宁波市象山站。位居长三角地区南缘、浙江省中部沿海,
中国空气能网从米特拉获悉:素有“东方不老岛、海山仙子国”和天然氧吧之美誉的宁波市象山站。位居长三角地区南缘、浙江省中部沿海,位于象山港与三门湾之间,三面环海,两港相拥。米特拉空气能热水器早在2004年就看好了这片市场,经销商鲍伟挺在象山做空气能热水器事业已经有十年了。作为一个有经验的老商,鲍伟挺认为,想要把握市场,稳定客户,最重要的就是售后服务,现在的鲍伟挺就是这么做的。

现在很多的空气能热水器品牌已经入驻到象山,市场竞争也日趋激烈,而随着产品质量已成为当今最热话题,很多的企业因产品故障屡次遭到投诉的案件,一直看在鲍伟挺的眼里。企业形象是一点一滴的建立起来的,但是破坏不费吹灰之力。鲍伟挺认为,要想在象山市场争有一席之地,冲破重围,只有抓住消费者的心。


米特拉象山经销商鲍伟挺
 
服务体系如何建立,如何取胜,鲍伟挺进行了深入的研究,凭借着产品优势,米特拉空气能热泵完全可以跟其他的品牌比试高低,那么在购买后的安装和售后上就一定要下足功夫。安装施工不仅仅依赖专业的人员和先进的设备,最关键的还得靠施工的管理。工人到现场施工,员工的安全、施工的行为规范、工程的技术规范、施工的工期这些都需要人来管理,施工后还需要人去审查验收就将牵扯到一系列的问题。这些问题要想无死角的解决,那么,就要配备响应的人才来把关。鲍伟挺得意的说,“因为,我们为客户建立了客户售后服务档案, 为客户提供从设计方案、施工安装到维护保养等一整套的服务。我们有专门的服务部门,有一个前台,有两个安装人员,还专门为商用机成立了设计部。”每一件事都有相应的人去监督处理,有紧急情况的前台会与及时联系。安装和售后等一系列的工作都是和消费者亲密接触的,一举一动都可能给消费者留下深刻的印象。

好质量成就好口碑,好口碑也来自好售后。在如此高速发展的经济时代,同质化的产品是空气能热水器行业的一种病,能让企业脱颖而出的不单单是产品了。
文:木易

 米特拉空气能品牌商铺

  • 品牌名称米特拉
  • 公司名称:杭州米特拉电器有限公司
  • 公司地址:杭州临安
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