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芬尼空气源热水器云南总代理马沙书写自己的奋斗史

发布日期:2014-06-17  来源:中国空气能网  浏览次数:708

中国空气能网从芬尼获悉:芬尼空气能云南总代理马沙,又一个十足的女强人,敢想敢做,表面上是一个爱笑,温和的小女人,但骨子里
中国空气能网从芬尼获悉:芬尼空气能云南总代理马沙,又一个十足的女强人,敢想敢做,表面上是一个爱笑,温和的小女人,但骨子里透漏的一股韧劲决定了她的不平凡。如今,经营着云南芬尼空气能热水器总代理已经四年时间了。如今,事业风生水起。完全打破人们对“一介女流”的看法。我们来看看发生在她身上的故事。

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芬尼云南总代理马沙
 
07年,马沙在没有对矿产行业的发展趋势进行分析的情况下,贸然投资了200万发展矿产事业,厂房刚建好的第二年就遇上了经济危机,没坚持多久就破产了。这次投资的失败并没有打击她的投资热情,她想在别的领域寻找自己的天空。看到国家一直在倡导绿色环保,国策在环保事业上也有很大的扶持,而且管控的力度也加大了,越来越严格。于是就萌生了投入“环保”事业想法。有了前次贸然冲动的教训,这次的马沙决定安下心来做调查和分析。在网上找了三个月,偶然的机会,芬尼空气能热水器吸引了她的注意。于是通过芬尼空气能的官方网站,了解了芬尼的相关资料和背景后。毫不犹豫的打电话过去咨询,并约定时间考察,最后签订合同。这一过程只用了短短几天时间。这也足以看到了马沙身上的雷厉风行。

没有售后是最好的售后
马沙经销芬尼空气能至今,已经安装过几百台的机器,只有8单做过售后,马沙说,今年50%的顾客都是回头客或是老顾客转介绍,前些时候一下子卖了17台。其中的3台是客户来店面体验之后成交的,其余的14台客户都没有来店面看,老客户转介绍的,然后直接打电话就订货了。她认为没有售后的服务才是真的服务,服务态度再好,每天都在不停的处理售后是没有用的。马沙回忆说,当初看到芬尼的一体机真的就像芬尼的广告说的“低调的奢华”一点都没错。而且安装相当方便。选择了芬尼,她非常满意。

百度推广,做关键词竞价
马沙拜访芬尼的时候,在产品推广上与芬尼左总进行了深入的交流。得知芬尼与百度有合作,马沙自己也利用其了这个网络资源,并成立了自己的网站。在店面上,因为芬尼冷气热水器机子占地面积就比较大,马沙也非常大气租了一间150平米以上的店面,这样产品陈列就非常直观。

留不住人成困惑
马沙谈到自己此前一直比较重视机器的安装和售后服,在营销有所欠缺,留不住人是她的困惑,以后这块一定要重视起来。

做生意,赚了更多人脉

在服务上,马沙非常有自信,她分享了2个小故事,她说第一个去年8月份的时候,有个客户机器在使用过程中出现了问题,他想退机,当时我就说,要不先换机,不行的话我们再全额退款,结果客户用了一个礼拜之后觉得很好,竟然还主动介绍自己的同事来买了一台。我就觉得从一个要退机的状况到后来主动给我们介绍客户,我觉得特别高兴。还有一个客户,因为我们订单量大,生产任务比较紧张,发货时间往后延了点,让他等了一段时间,结果这个客户直接说不要了,后来沟通之后客户还是接受,因为他买的是豪华300L的嘛,还带回水循环系统,用了一段时间,他觉得不好用,我们售后就过去给他调试,其实原因是他家请保姆不会用,终于解开了他心里的疙瘩,那天晚上客户打电话给我说,介绍他朋友来买热水器,非芬尼的不可,后来又要给在大连的父母买,问我们大连有没有经销商,当时把我高兴坏了。这让马沙明白,做生意不只是赚钱,更多的是人脉,马沙说,通过芬尼,她认识了很多客户,之后也能成为像朋友一样的合作伙伴,有事的时候,他们都会帮忙,彼此非常信任。

谈到下一步的计划,马沙说到,她现在是昆明的总经销商,昆明下面还有几个县,像这种的县级城市,她会选择和人合作来做,开始的时候自己或者是派其他比较得力的人去给他们培训,帮他们把市场带起来,这个计划现在已经开始在做了。她希望自己的加盟商能理解这个行业的发展趋势、适应了这个时代的发展趋势,加深对芬尼节能环保事业的认识。

做的如此成功的马沙,想法其实很简单,她觉得做事情最重要的就是超越自己,自己更愿意花时间思考如何进一步提升自己的服务品质包括建设打造一个完美的营销团队,而不是不用挖空心思去和别人竞争。

文:以梦为马


 芬尼空气能品牌商铺

  • 品牌名称芬尼
  • 公司名称:芬尼克兹国际有限公司
  • 公司地址:广州市番禺区大岗镇兴业路耀华工业园
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