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“温情牌”笼络人心,空气能企业重视暖心营销

发布日期:2014-12-24  来源:中国空气能网  浏览次数:730

然而年关将至,很多空气能企业在促销时都会打家庭牌,巧借“暖心”创新营销,如某品牌打出的“爱心价”。如今,活动形式也越来越多样化。某业内人士就表示,此次爆破活动不仅仅是促销,而是运用了整合大数据、构筑品牌联盟、指导商户营销、开展展员培训等方式,形成“全员营销”大格局。
     中国空气能网讯:转眼已到年底,圣诞和元旦必然也将掀起空气能行业的新一轮促销大战,已经有不少空气能企业开始摩拳擦掌,为年终促销做准备,期望在年底能够有所收获。但是,空气能品牌不是制造出来的,是感受体验出来的。因为,对大部分的人而言,认知到的事实,才是事实。只有有生命的人会有感觉和同理心,有同理心才会有共鸣,有了共鸣,才会有爆发性的商机。

     过去,品牌常“老王卖瓜,自卖自夸”,但现在科技发达,任何人都可以轻易通过网络,挖掘出品牌在生产过程、提供服务的真相。因此品牌不能再像以前,只专注和顾客建立关系,必须开始兼顾员工、社会大众、供货商、经销商、事业伙伴等各种利害关系人,透过他们的真实感受及发自内心的“众口”,才能在信息时代“铄金暖心”。

     但随着越来越多的消费者不仅关注产品的功能与价格,也极为关注产品设计和购买过程中附带的价值及情感诉求,这为空气能企业的营销提供了广阔的发展空间。另外,在如今这个注重"口碑经济"的时代,服务质量直接使消费者产生对建材企业的好感和信任,刺激他们重复购买,成为空气能企业产品的忠实用户。空气能服务不但能留住老顾客,还能口碑相传吸引新顾客。


 
      面对空气能行业日益同质化的产品和营销策略,同时由于服务的无形性和市场竞争的白热化,消费者对于各类相互竞争的产品服务往往无法清晰区分,在做购买决策时通常取决于脑海中所能联想到的有限的品牌信息。如果某个品牌形象或是服务能在潜在消费者心中留有深刻的印象,则有助于对消费者做出清晰的品牌联想,使消费者偏爱于该品牌及产品。因此,空气能企业体验营销的核心就是有意识地以服务为舞台,以商品为道具,使消费者融入其中,为他们创造出值得回忆的感受。

     然而年关将至,很多空气能企业在促销时都会打家庭牌,巧借“暖心”创新营销,如某品牌打出的“爱心价”。如今,活动形式也越来越多样化。某业内人士就表示,此次爆破活动不仅仅是促销,而是运用了整合大数据、构筑品牌联盟、指导商户营销、开展展员培训等方式,形成“全员营销”大格局。

     不仅如此,品牌在暖心营销的运用,如果只是让顾客在购物当下感到暖心,那仅是单“点”的努力,感动难以长存心中。如果品牌渴望培养出真正忠实的顾客,不妨试一试让暖心从“点”扩散成“线”,扩大到“面”的全方位暖心法。全方位暖心法的概念,主要是让顾客从购买产品到被服务的过程,一路感到温暖,甚至当顾客透过其他方式,接触到品牌的企业伙伴、内部员工、供货商或经销商时,都能不断感受到品牌创造出的暖暖氛围。

      总之,空气能品牌就好比一个多方面形体,顾客经常会在生活中有意无意接触,而当顾客不论接触到品牌哪一面,都能感受到温暖,这就是成功的暖心营销。而这样的“暖心体系”,还能有助形成竞争者在复制上的障碍。复制一个体系难度高于复制一个产品,这也是卖体系的麦当劳成功之处。

文:青稚

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