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空气能企业O2O: 2014 备战 2015 向前冲

发布日期:2014-12-30  来源:中国空气能网  浏览次数:687

空气能O2O的服务商们,都知道商户端的管理非常重要,比如空气能企业经销商的售后检测、售后服务等问题,但是这些问题一直“秘而不宣”,暴露出目前服务商们在这个领域内的短板。这个最有技术含量,代表着空气能行业信息化程度的重要一环,在2014年的几个事件中被推到了前台。
      中国空气能网讯:然而纵观2014年的空气能O2O市场,虽然大动作迭起,但是总体看来还是韬光养晦的一年。各家都在修炼内功,布局市场战略。这里不禁让人想起马云说过的一句话:逢单出击。在2014年磨刀霍霍的准备下,2015年必将会是鲜血飞溅的一年,说不定就是奠定空气能O2O格局的一年。


 
     由轻到重

     纯平台类的轻模式,已经越来越不能满足行业发展的需求。O2O不仅是倒流,而更要注重针对线下市场的服务能力,这样才能更好的抓住商户和消费者。随着空气能O2O模式的越来越成熟,同质化越来越严重,由轻往重的发展路径正好可以让更有能力的空气能O2O服务商建立技术壁垒。除此之外,空气能厂家本身的服务和信息化也成了接下来重点发展的方向。

     就像作为行业内将用户服务做得最细致、到位的海尔品牌,成为诸多企业打造服务团队的标杆。作为在国内热泵领域,一直走在行业用户服务前列的欧特斯空气能热水器,2014年再次升级用户服务体系,再次向海尔看齐,用互联网理念标准打造行业标准最高的售后服务团队。因此,随着产品在市场上越来越多,售后服务就越来越重要,拥有完善的售后服务制度,就拥有好的售后服务口碑。好的口碑是品牌建设的最重要一票。

     小而美

     空气能O2O的服务商们,都知道商户端的管理非常重要,比如空气能企业经销商的售后检测、售后服务等问题,但是这些问题一直“秘而不宣”,暴露出目前服务商们在这个领域内的短板。这个最有技术含量,代表着空气能行业信息化程度的重要一环,在2014年的几个事件中被推到了前台。

     在雾霾的频繁出现下,作为雾霾经济的最大获利者,空气净化器行业近两年一直保持超高速发展,芬尼活空气净化器更是以“去除PM2.5等颗粒污染物净化效能高达4.0”,符合中国空气净化行业联盟设置的产品性能A级指标;为了履行企业环保责任,热力公司积极调整能源结构,大力推进清洁能源替代项目,在确保市民优质用暖的同时,为留住“APEC蓝”做贡献,生能等空气能企业解决了“煤改电”所产生的困扰,成功安装热泵供暖。

     2014年,各大空气能企业纷纷上市,为达到更高的层次默默奋斗着。但对于传统空气能行业来说只有看到最后我们才能知道,2015年将是重要的一个节点,市场蛋糕究竟怎么划分,很可能在这一年确定。因此2015年是空气能行业关键的一年。
文:青稚

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