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空气能企业不再喜新厌旧,未来市场或将“亡羊补牢”

发布日期:2015-02-07  来源:中国空气能网  浏览次数:766

在此形势下,空气能企业如何在市场竞争白热化下,如何在产品因同质化而挥舞价格屠刀之际,如何在成本高涨、市场不振的逆境中实现活下去、强起来,也是一种耐力的比拼,但是又该怎么做才能堵住老客户流失的缺口呢?
     中国空气能网讯:现如今,空气能行业发展前景良好,但是伴随的是激烈的市场竞争,企业要在竞争的洪流中突围,综合能力是制胜的关键,同时,空气能企业应持续增大自己的竞争耐力,在耐力、信念、健康、恒心等方面持之以恒的做足功课。

     然而,营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让准消费者深刻了解该产品进而购买该产品。但是往往很多推销员都信奉推销完毕就走向另一位客户。这是做一锤子买卖的生意经。把目标定位新客户,而丢掉了自己最重要的老客户,结果得不偿失。

空气能企业不再喜新厌旧,未来市场或将“亡羊补牢”
 
     在此形势下,空气能企业如何在市场竞争白热化下,如何在产品因同质化而挥舞价格屠刀之际,如何在成本高涨、市场不振的逆境中实现活下去、强起来,也是一种耐力的比拼,但是又该怎么做才能堵住老客户流失的缺口呢?

      据有关人士表示“企业越大越需要竞争耐力,而不是竞争爆发力”。因为除具备饱满干劲和爆发力之外,现阶段及之后,更需要能够保持鲜活、持久的竞争力,也就是竞争耐力。这也是空气能企业主动适应经济发展新常态必备的重要能力之一。

     然而,当问及企业客户为什么流失时,很多空气能厂商却一脸迷茫,谈到如何防范,他们更是诚惶诚恐。一般来说,空气能企业应从以下几点做到“亡羊补牢”。

     1、善于倾听客户的意见和建议

     买家与卖家间是一种平等的交易关系,在双方获利的同时,卖家还应尊重买家,认真对待买家提出的各种意见及抱怨,并真正重视起来,才能得到有效改进。通过倾听,我们可以得到有效的信息,并可据此进行创新,促进卖家更好的发展,为买家创造更多的经营价值。

     2、减少老买家的流失
 

    部分的卖家会认为,买家流失了就流失了,旧的不去,新的不来。而根本就不知道,流失一个客户,卖家要损失多少。一个卖家如果每年降低5%的客户流失率,利润每年可增加25%——85%,因此对买家进行成本分析是必要的。

    3、优化客户关系
 
     感情是维系客户关系的重要方式,日常的拜访、节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花,都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后还须与客户保持联系,以确保他们的满足持续下去。
文:青稚

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